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Pagamento

Quali metodi di pagamento sono accettati nell’e-shop Pellini?

Il pagamento deve essere effettuato attraverso bonifico bancario anticipato oppure carte di credito/ricaricabili indicate nel sito.

È necessario fornire i dati relativi alla propria carta di credito nel momento in cui si effettua l'ordine. L'addebito sulla carta viene effettuato al termine della procedura di acquisto. Nel caso del bonifico bancario, l’ordine viene processato solo al ricevimento dell’incasso.

A cosa serve la prova d'acquisto?

La tua prova d'acquisto è l'email di conferma spedizione, ed è molto importante. Stampala e conservala. Qualora la spedizione dovesse essere smarrita, o qualora il prodotto dovesse essere difettoso, ti servirà a far valere la tua garanzia.

Perché il mio pagamento non è stato accettato?

Se il tuo pagamento non è stato accettato, possono esserci diversi motivi. Ecco quelli più frequenti:

•          I dati della carta e quelli di addebito non corrispondono.
•          Hai inserito in modo errato il tipo di carta, il numero della carta, il numero di emissione, la data di scadenza o le date di validità.
•          Il tuo credito non è sufficiente.
•          Non hai inserito il codice di sicurezza CCV corretto (il codice CCV è il numero di tre cifre che trovi sul retro della carta accanto allo spazio con la firma).
•          La tua carta è scaduta. In questo caso è necessario entrare nel tuo account e inserire i dati della nuova carta.

Come posso sapere se i miei dati sono protetti?

Non preoccuparti, i tuoi dati sono protetti. La tua privacy e la tua sicurezza, infatti, per noi sono molto importanti:

•          Quando fai un ordine lo elaboriamo utilizzando un server sicuro in grado di codificare i tuoi dati prima di trasmetterli.
•          Ci atteniamo alle leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy. Prendiamo le misure necessarie a garantire sia la protezione sia l'inaccessibilità di tutti i dati forniti, compresi quelli della carta di credito.
•          Elaboriamo i dati di pagamento e di registrazione in modo assolutamente riservato.
•          Per evitare accessi non autorizzati, i tuoi dati vengono conservati e utilizzati seguendo rigorose procedure di sicurezza.
•          Per maggiori informazioni sui metodi di raccolta e gestione dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.